月嫂居家服務(wù)“十不要”

月嫂是一份需要耐心細致的工作，想要成為一名真正..的好月嫂，任何細節都不能忽視。

接下來(lái)延安笑盈盈家政服務(wù)有限公司的老師給大家分享《月嫂居家服務(wù)“十不”》，希望姐妹們看了能有所幫助~

第一大不要：不要去拿客戶(hù)的寶寶去做對比，我之前雇主的那個(gè)寶寶那身體是相當的棒！我之前帶的那個(gè)寶寶很乖一點(diǎn)也不吵…！當媽的都不希望自己的孩子被人比來(lái)比去。

第二大不要：你家寶寶如何如何！

客戶(hù)正在處于月子期間，處于情感敏感期， 沒(méi)有精力關(guān)注別人，更多的是應該跟她說(shuō)她的寶寶如何如何。

第三大不要：不要念叨你服務(wù)過(guò)的有錢(qián)用戶(hù)的那些事！當客戶(hù)當著(zhù)你的面說(shuō)，別的月嫂“更專(zhuān)業(yè)”、“更溫柔”，你是啥感受。你的內心肯定是覺(jué)得雇主嫌棄我了唄！              

第四大不要：不要總說(shuō)：我正準備這么做！客戶(hù)也不會(huì )那么輕易被忽悠，應該快手把事情完成，告訴她我已經(jīng)做好了，不然會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得老是在推卸責任。

第五大不要：不要說(shuō)，你抑郁太重了！每個(gè)女人都有.困難的時(shí)候，她需要的是關(guān)心，而不是潑冷水。

第六大不要：不要說(shuō)，如果你要這樣，后果你自己負責！客戶(hù)請你是希望你給出專(zhuān)業(yè)建議，如果客戶(hù)執意要這樣做，你可以這樣說(shuō)會(huì )更好：“我建議的是xxxx，但是您提到的情況，我建議您可以咨詢(xún)下醫生，這樣大家都安心些”。

第七大不要：不要只說(shuō)“這不是我的工作！”?？蛻?hù)請月嫂是希望能夠幫得上忙的，如果可以搭把手做的事情太過(guò)于計較，會(huì )嚴重影響客戶(hù)對你的評價(jià)和看法，特別是客戶(hù)身邊的朋友。

第八大不要：意見(jiàn)不一致時(shí)，不要強勢說(shuō)服，請客觀(guān)冷靜的給媽媽分析媽媽心情低落/生氣時(shí)。

第九大不要：不要不理她?？梢跃徍拖職夥?，或者尋求月嫂聯(lián)盟..問(wèn)一問(wèn)，告訴客戶(hù)你為她咨詢(xún)了..。

第十大不要：不要不停的炫耀自己多權威，低調的人.容易被人接受，高調的人.容易被挑刺。

很多時(shí)候換位思考，有可能因為我們一句話(huà)，而導致客戶(hù)以為：我們在質(zhì)疑她、嫌棄她、不愛(ài)她寶寶、或者推卸責任。其實(shí)我們真的是用心在服務(wù)呢。